Tecnologia para a Saúde Pública
de Montes Claros
Reduzir filas, aumentar previsibilidade e diminuir absenteísmo na rede municipal de saúde - por quem já fez isso aqui.
Ver o histórico ↓Pedro Brandão
Arquiteto de Inteligência Artificial · Montes Claros, MG
Alguns feitos nos últimos anos:
Torre - Inteligência Política
Impacto direto na eleição de 2 Deputados Estaduais (MG e ES). Análise de dados do TSE e IA para construção de bases de campanha legítimas e segmentação eleitoral.
Passaporte Digital
Plataforma de bilheteria com R$ 2,5M+ transacionados. Primeiro sistema do setor de eventos a implementar Pix Parcelado no Brasil.
Cartão Saúde · Santa Casa
Sistema de benefícios em saúde end-to-end. Mais de 10.000 usuários/mês no maior hospital do Norte de Minas Gerais.
Tudo começou com a hhelp
Co-fundei a hhelp ao lado da Dra. Priscila Miranda, médica referência em Montes Claros. Juntos, construímos o Dr. Presente - chatbot de triagem para COVID-19 integrado ao WhatsApp oficial, que nasceu em Montes Claros em março de 2020 e chegou a mais de 20 estados brasileiros.
O projeto foi patrocinado pelo Google Cloud Brasil e pela Roche, e apoiado pela Unimontes e pela InterTV.
9.000+
usuários atendidos
20+
estados brasileiros
2
patrocinadores globais
Ofício oficial · 24 mar. 2020
Gabinete Militar do Governador de Minas Gerais ao Presidente do Google Brasil
Parecer técnico favorável à implementação da ferramenta no âmbito do Estado de MG, assinado pelo Chefe do Gabinete Militar - Cel PM Rodrigo Sousa Rodrigues.
Equipe de voluntários do Dr. Presente, 2020
Reportagem do Bom Dia Sergipe sobre o Dr. Presente - o projeto chegou a mais de 20 estados e ganhou cobertura na imprensa estadual.
A hhelp dentro da rede municipal de Montes Claros
Desenvolvemos um projeto piloto em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde.
O piloto aconteceu de verdade, em 6 unidades: Ciro dos Anjos, Vargem Grande, São Geraldo e Maracanã II, III e IV.
Quatro módulos, uma cidade
Agendamento Online
Cidadão agenda com a ESF em poucos cliques, sem sair de casa. Interface com identidade visual da Prefeitura de Montes Claros.
Teleatendimento
Plataforma de teleconsulta com prontuário e prescrição digital. Dados criptografados em conformidade com a LGPD.
Avaliação
Banners com QR Code nas unidades. O cidadão escaneia e avalia o atendimento diretamente pelo celular.
BI por Unidade
Indicadores em tempo real para gestores: Maracanã II, III e IV, Ciro dos Anjos, Vargem Grande, São Geraldo. Gráficos interativos e registro de avaliações.
App Saúde da Família MOC - publicado no Google Play com identidade visual da Prefeitura de Montes Claros. Agendamento online, teleconsulta e avaliação de atendimento nas ESFs do piloto.
4 aplicativos publicados no Google Play pela Help Health Tecnologia LTDA - incluindo o app oficial com a identidade visual da Secretaria de Saúde de Montes Claros.
Um sistema para não deixar nenhuma mulher para trás
Desenvolvemos um sistema de rastreamento da Saúde da Mulher (PCCU e Mamografia). Cada enfermeira era responsável por até 3.000 mulheres - e precisava acessar o SISCAN manualmente, uma por uma, para saber quem precisava de ação, e ainda ligar para cada paciente. Automatizamos tudo isso em um painel com notificação direta pelo WhatsApp.
Painel geral de acompanhamento
Todas as mulheres da área de abrangência em uma única tela. O painel cruza dados de PCCU e Mamografia por paciente - data do último exame, resultado e status atual - em uma visão consolidada e filtrável.
Identificação dos casos prioritários
A enfermeira filtra as pacientes por urgência e vê, linha a linha, quem nunca fez o exame, quem tem resultado pendente e quem precisa ser encaminhada. "Encaminhar para mastologia" aparece como ação direta - sem papel, sem planilha.
Notificação direta pelo WhatsApp
Um clique no ícone de WhatsApp ao lado do nome da paciente abre um modal com número já preenchido e mensagem personalizada pronta. A enfermeira revisa e envia. A paciente recebe em segundos.
Mensagem gerada automaticamente
"Olá MARIA DAS DORES ARAUJO MOREIRA! Aqui é da sua Equipe de saúde da família e verifiquei que um dos seus exames de prevenção está atrasado."
Impacto estimado
Projeção baseada no volume de trabalho manual substituído pela automação
~4h
economizadas por enfermeira por semana com as consultas manuais ao SISCAN
80%
de redução estimada no tempo para identificar pacientes que precisam de ação
3x
mais pacientes notificadas por turno em relação ao processo manual por telefone
Este case de Saúde da Mulher demonstra a mesma lógica operacional do desafio atual: identificar quem precisa de atenção, sugerir a ação e acionar o paciente. O que foi feito para rastreamento de câncer pode ser feito para a fila de Ortopedia e Raio-X.
Filas, espera e absenteísmo na rede especializada
A rede municipal enfrenta filas crescentes em Ortopedia, Traumatologia e Raio-X. Pacientes esperam meses. A agenda não é previsível. O absenteísmo consome vagas que poderiam servir outros cidadãos. E Montes Claros, como polo macrorregional, absorve demanda de toda a região.
Tempo de espera elevado
Pacientes aguardam meses por consultas em Ortopedia, Traumatologia e exames de Raio-X.
Baixa previsibilidade
O cidadão não sabe quando será atendido. A gestão não sabe quem vai comparecer.
Absenteísmo desperdiça vagas
Faltas sem aviso deixam a capacidade instalada ociosa enquanto a fila cresce.
Um fluxo simples. Uma decisão por vez.
O sistema não substitui o profissional de saúde. Ele dá clareza operacional para que cada decisão seja tomada mais rápido, com mais informação e menos esforço.
Fila
→- ·Lista de pacientes
- ·Tempo de espera
- ·Tipo de exame ou consulta
- ·Botão ver caso
Decisão
→- ·Dados do paciente
- ·Prioridade sugerida
- ·Motivo resumido
- ·Botão gerar ação
Resultado
- ·WhatsApp enviado ao paciente
- ·Confirmação de data e horário
- ·Agenda atualizada
- ·Status sincronizado
Visualização conceitual do painel de gestão de filas proposto.
Impacto estimado
Projeção baseada em referências de sistemas similares de gestão de filas em saúde pública
30–40%
de redução estimada no absenteísmo com confirmação ativa por WhatsApp antes da consulta
2×
mais vagas aproveitadas por semana com reaproveitamento automático de cancelamentos
< 5 min
para identificar os casos mais urgentes da fila - versus horas de análise manual
0 ligação
necessária para notificar pacientes - a ação sai direto do painel via WhatsApp
Singular / Educação Municipal
Paralelamente, estou desenvolvendo um sistema de diagnóstico educacional baseado na metodologia TRI do INEP, o mesmo modelo que o SAEB usa. Com dados reais e painel de acompanhamento por escola. Se Montes Claros quer ser Cidade Inteligente, a gestão de aprendizagem é o próximo passo natural.
Pedro Brandão · Montes Claros, MG · pdrobrandao.com